Reklamácia

Ak sa pri zakúpenom tovare objaví vada, kupujúci má právo podať reklamáciu. Aby mohla byť reklamácia správne posúdená, je potrebné, aby bol reklamovaný tovar čistý, kompletný a v súlade s hygienickými predpismi alebo všeobecnými hygienickými zásadami. Kupujúci je povinný pri používaní tovaru dodržiavať nielen všeobecne známe pravidlá, ale aj podmienky stanovené v záručnom liste alebo v návode na použitie. Tovar by mal byť používaný a ošetrovaný v súlade s jeho prirodzenou životnosťou.

Postup pri reklamácii:

1. Vytlačte a vyplňte formulár pre reklamáciu tovaru, ktorý si môžete stiahnuť [tu]. Pridajte ho do balíka spolu s tovarom.

2. Priložte kópiu daňového dokladu (faktúry).

3. Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá. Náklady na dopravu od zákazníka hradí vždy zákazník.

4. Balík pošlite doporučene na adresu:  

   MAX4BODY s. r. o.

   Lipová 1

   080 01  Prešov

5. Reklamácie sú spracovávané v priebehu maximálne 30 dní od dátumu prijatia reklamovaného výrobku.

6. V prípade odôvodnenej reklamácie bude vymenený za iný tovar. Ak to nebude možné (napr. chýbajúci výrobok na sklade), vrátime Vám hodnotu ceny výrobku.

7. Stiahnite si formulár na reklamáciu tovaru.

Viac informácií nájdete tu